مددکار مرکز در ابتدای امر سعی می نماید مراحل پذیرش و ترخیص بیماران را تسهیل نموده و در این راه یاریگر آنان باشد. پس از ورود بیمار به مرکز با تشکیل پرونده مددکاری اقدام به ارزیابی اولیه روانی –اجتماعی بیمار و خانواده وی نموده، اولویت بندی خدمات صورت گرفته و ظرفیت ها و منابع بالقوه حمایتی مورد بررسی قرار می گیرد. 

در ادامه فرایند درمان، واحد مددکاری همگام باسایر اعضای تیم درمان شامل روانپزشک، روانشناس و کاردرمانگر روند درمان و بهبودی بیماران را رصد نموده و مورد بررسی و تحلیل قرار می دهند. در این راستا ارائه خدمات توانبخشی و حمایتی خانواده بیمار نیز مد نظر بوده و تلاش می شود تا در حد امکان از فشارهای اقتصادی، روانی و اجتماعی وارده بر آنان کاسته شده و دردها و آلام آنان نیز تا حدی التیام یابد.